Ваше мнение важно для совершенствования работы нашей организации. Чтобы оценить качество оказания услуг, можете воспользоваться анкетами, размещенными на сайтах Минздрава РФ и Департамента здравоохранения г. Москвы или оставить свой отзыв в разделе «Ваше мнение».

Заполнить анкету на нашем сайте
Анкета амбулатория Анкета стационар
- Структура
- Органы управления
- Режим и график работы, правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
- Контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты
- График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты
- О почтовых адресах, официальном сайте в сети «Интернет», контактных телефонах (с указанием телефонного кода города Москвы), телефонах «горячей линии», о часах работы:
Департамента здравоохранения города Москвы;
Московского городского фонда ОМС;
Департамента социальной защиты населения города Москвы;
Управления Росздравнадзора по городу Москве и Московской области;
Управления Роспотребнадзора по городу Москве;
Министерства здравоохранения Российской Федерации;
филиала ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по городу Москве»;
Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы;
Московская служба психологической помощи населению города Москвы;
Экстренная психологическая помощь;
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы
- Службы экстренной помощи
- О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию
- О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
- О медицинской деятельности медицинской организации:
а) О наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);
б) О видах медицинской помощи;
в) О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
г) О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
д) О порядке оказания медицинской помощи лицам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями:
- о перечне категорий граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, предоставляемых за счет средств федерального бюджета и бюджета города Москвы;
- о перечне документов, предъявляемых гражданами в медицинскую организацию, и необходимых для оформления рецептов на лекарственные препараты, медицинские изделия и специализированные продукты лечебного питания для детей-инвалидов за счет средств федерального бюджета и бюджета города Москвы;
- о перечне аптечных организаций, осуществляющих отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, выписанных гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
е) О показателях доступности и качества условий медицинской помощи, установленных в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;
ж) О сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;
з) О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;
и) О правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
к) О правилах и сроках госпитализации;
л) О правилах предоставления платных медицинских услуг;
м) О перечне оказываемых платных медицинских услуг;
н) О ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
о) О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
п) О перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
р)Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой
с) Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
- сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
- сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);
- график работы и часы приема медицинского работника;
- обеспечение возможности на официальном сайте разместить обращение (размещается форма для подачи электронного запроса);
- наличие рубрики вопрос-ответ;
- Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению Департамента здравоохранения города Москвы и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- О реализуемых мероприятиях Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)».
- О внеочередном оказании медицинской помощи отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством РФ
- О дополнительных мерах по информированию жителей города Москвы об организации и порядке оказания высокотехнологичной медицинской помощи
- О порядке рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций
- О местонахождении книги жалоб и предложений (типовой журнал, пронумерованный, сброшюрованный, скрепленный печатью медицинской организации и заверенный подписью руководителя медицинской организации).
С результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы Вы можете ознакомиться на сайте bus.gov.ru