Круглосуточная информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса 2019-nCoV 8 (499) 251-83-00
Больница
8 (499) 735-82-89
Перинатальный центр
8 (499) 729-30-31
Поликлиника
8 (499) 734-31-01
Горячая линия больницы
8 (925) 483-23-21
Горячая линия перинатального центра
8 (915) 309-83-36
Единая справочная служба поликлиник
8 (495) 011-02-37
Единая справочная служба
8 (499) 735-25-97
Горячая линия больницы:
8 (925) 483-23-21
Горячая линия перинатального центра:
8 (915) 309-83-36
Единая справочная служба поликлиник:
8 (495) 011-02-37
Платные услуги перинатального центра:
8 (499) 729-30-31
Платные услуги поликлиники:
8 (499) 734-31-01
Единая справочная служба:
8 (499) 735-25-97

Независимая оценка качества оказания услуг

Ваше мнение важно для совершенствования работы нашей организации. Чтобы оценить качество оказания услуг, можете воспользоваться анкетами, размещенными на сайтах Минздрава РФ и Департамента здравоохранения г. Москвы или оставить свой отзыв в разделе «Ваше мнение».

 
doctor anketa

Заполнить анкету на нашем сайте

Анкета амбулатория     Анкета стационар


  1. О медицинской организации
  1. О почтовых адресах, официальном сайте в сети «Интернет», контактных телефонах (с указанием телефонного кода города Москвы), телефонах «горячей линии», о часах работы:
    Департамента здравоохранения города Москвы;
    Московского городского фонда ОМС;
    Департамента социальной защиты населения города Москвы;
    Управления Росздравнадзора по городу Москве и Московской области;
    Управления Роспотребнадзора по городу Москве;
    Министерства здравоохранения Российской Федерации;
    филиала ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по городу Москве»;
    Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы;
    Московская служба психологической помощи населению города Москвы;
    Экстренная психологическая помощь;
    ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы
  1. Службы экстренной помощи
  2. О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию
  3. О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
  4. О медицинской деятельности медицинской организации:

а) О наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);
б) О видах медицинской помощи;
в) О возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
г) О порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
д) О порядке оказания медицинской помощи лицам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и обеспечение необходимыми лекарственными препаратами и медицинскими изделиями:

е) О показателях доступности и качества условий медицинской помощи, установленных в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;
ж) О сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;
з) О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;
и) О правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
к) О правилах и сроках госпитализации;
л) О правилах предоставления платных медицинских услуг;
м) О перечне оказываемых платных медицинских услуг;
н) О ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
о) О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
п) О перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
р) О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;
с) О перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно
т) Перечень групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;

  1. О медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
  • сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
  • сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);
  • график работы и часы приема медицинского работника;
  1. О вакантных должностях;
  2. Об отзывах потребителей услуг;
  3. О механизмах обратной связи:
  • обеспечение возможности на официальном сайте разместить обращение (размещается форма для подачи электронного запроса);
  • наличие рубрики вопрос-ответ;
  1. Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению Департамента здравоохранения города Москвы и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. О реализуемых мероприятиях Государственной программы города Москвы «Развитие здравоохранения города Москвы (Столичное здравоохранение)».
  3. О внеочередном оказании медицинской помощи отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством РФ
  4. О дополнительных мерах по информированию жителей города Москвы об организации и порядке оказания высокотехнологичной медицинской помощи
  5. О порядке рассмотрения жалоб и обращений граждан и организаций
  6. О местонахождении книги жалоб и предложений (типовой журнал, пронумерованный, сброшюрованный, скрепленный печатью медицинской организации и заверенный подписью руководителя медицинской организации).

С результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы Вы можете ознакомиться на сайте bus.gov.ru

О больнице

Яндекс.Метрика

Контакты

icongkb-konchalovskogo@zdrav.mos.ru

icon Горячая линия больницы:
8 (925) 483-23-21

icon Горячая линия перинатального центра: 8 (915) 309-83-36

icon 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, д.2, стр.1


Присоединяйтесь к нам в социальных сетях
facebook icon ok icon vk icon twitter icon insta icon youtube icon